Communiquer, nous le faisons constamment. Mais le faisons nous bien? En retirons nous de bons résultats?…

 
OBJECTIFS de la formation :

-Connaitre les bases et le processus de la communication

-Apprendre le pouvoir des mots et de la répartie

-Obtenir l’engagement des interlocuteurs à atteindre les résultats correspondants aux objectifs visés

-Utiliser les techniques de communication, comme la matrice des postures réactionnelles, pour favoriser la cohésion et la collaboration

-Maitriser sa communication pour traiter les objections, les freins ou les comportements difficiles et inciter à la prise de décision